Wie man teure Fehler bei der Wahl einer maßgefertigten Küche vermeidet? 5 wichtige Fragen an den Lieferanten

Die Wahl einer Küche ist eine Investition für viele Jahre. Schöne Visualisierungen und Versprechen von höchster Qualität entsprechen nicht immer der Realität. Wie kann man teure Fehler vermeiden? Hier sind 5 Fragen, die du deinem Lieferanten stellen solltest. Denke sie gründlich durch, bevor du eine Entscheidung triffst – so wird deine Küche nicht nur schön, sondern auch funktional.

1. Welche Materialien werden verwendet?

Besteht die Arbeitsplatte aus Massivholz oder nur aus Furnier? Sind die Fronten feuchtigkeitsbeständig? Frage nach Details: Plattenstärke, Schutzbeschichtungen und Materialproben. Selbst das beste Design ist sinnlos, wenn die Materialien nicht langlebig sind. Es ist besser, von Anfang an auf hochwertige Optionen zu setzen, als nach wenigen Jahren Ersatzteile austauschen zu müssen.

2. Welche Beschläge und Schubladensysteme sind im Standard enthalten?

Der Katalog zeigt Schubladen mit Soft-Close-Funktion, aber was erhältst du tatsächlich? Überprüfe die Marke der Beschläge und teste eine Probe. Öffnungs- und Schließmechanismen sind die am häufigsten genutzten Teile einer Küche – wenn du minderwertige Systeme wählst, wirst du schnell den Unterschied spüren.

Tipp: Wenn der Anbieter unkonkret bleibt, ist das ein Warnsignal. Fordere eine detaillierte Beschreibung der verwendeten Systeme an und sieh dir diese nach Möglichkeit live an.

3. Ist die Montage und eventuelle Nachbesserungen im Preis inbegriffen?

Deckt der Preis die Montage und eventuelle Korrekturen ab? Vermeide unerwartete Zusatzkosten. Viele Anbieter locken mit attraktiven Preisen, berücksichtigen aber nicht die vollständigen Montagekosten oder Nachbesserungen. Eine scheinbar günstigere Option kann letztendlich viel teurer werden.

Empfehlung: Fordere eine schriftliche Bestätigung des gesamten Leistungsumfangs an. Falls zusätzliche Kosten entstehen, hast du eine Verhandlungsgrundlage.

4. Wie lange dauert es wirklich?

„8 Wochen“ können schnell zu 12 oder mehr werden. Frage nach der maximalen Lieferzeit und möglichen Konsequenzen bei Verzögerungen. Viele planen ihren Umzug oder eine Renovierung nach dem Liefertermin, und jede Verschiebung kann erhebliche organisatorische Probleme verursachen.

Wichtige Fragen:
✔ Wie sieht der Zeitplan für die Auftragserfüllung aus?
✔ Hat das Unternehmen einen Notfallplan für Verzögerungen?
✔ Was passiert, wenn der Lieferant die Frist nicht einhält?

5. Wie sieht die Garantie und der Service aus?

Deckt sie die Montage ab? Wie lange dauert der Reklamationsprozess? Bietet das Unternehmen einen Kundendienst nach der Garantiezeit an? Es ist entscheidend zu wissen, was die Garantie umfasst und wie der Prozess abläuft. Ein seriöses Unternehmen sollte transparente Reklamations- und Servicebedingungen haben.

Zusätzliche Frage: Bitte um Referenzen von früheren Kunden. Ein vertrauenswürdiges Unternehmen wird kein Problem damit haben, solche Kontakte zu nennen. Ehrliche Kundenmeinungen sind oft die beste Informationsquelle.

Fazit

Lass dich nicht von schönen Versprechen täuschen. Frage, prüfe, teste. Ein gutes Unternehmen wird dir gerne auf jede Frage antworten und überzeugende Argumente liefern, warum du ihm vertrauen kannst.